Angelina甜點總店做為巴黎百年高端下午茶店不僅有觀光客慕名前來,也常常是巴黎女人們午茶的約會地點。
圖片來源:http://www.angelina-paris.fr
它的Mont Blanc白朗峰栗子蛋糕、香濃純熱巧克力飲、精緻的簡餐都是巴黎不可錯過的。
小巴自己也是,從我第一年到巴黎唸書、之後家人到巴黎觀光、帶閨蜜吃法國甜點、帶朋友遊巴黎。
都會帶他們嚐嚐Angelina的巧克力魅力,幾乎是小巴帶台灣友人嘗試法國甜點的第一選擇
一直到2015年發生一件事後,我再也沒有踏進他們店裡一步,也完全不推薦給身邊來巴黎玩的朋友
故事是這樣的
2015年暑假,小巴台灣閨蜜到巴黎玩,我們打算來個巴黎貴婦午茶約會,便到了Angelina在rue de Rivoli杜樂麗花園對面的總店
總店的入口是一左一右兩排走道,我們剛進門便有一對西方顧客排在右手邊走道等帶位,我們便排在他們後面
之後帶位服務員帶走這我們前面的第一對西方情侶,同時有第二對西方情侶進來,排在左邊的無人走道。
帶位小姐回來後直待接待排在左邊在我們之後進來的第二對情侶,無視我們
小巴這時候想,左邊走道可能是內用,右邊因為靠近甜點擺設點餐處可能是外帶區
因此我們便走到左邊走道繼續等候帶位,同時又進來第三對西方客人,他們排在剛剛我們所在的右邊走道。
這時候帶位小姐回來,看了我們一眼,我很確定跟他眼神對視,她依舊無視我們,準備接待這第三對西方客人,後來是這第三對客人說 : 是他們先到的,帶位小姐才返頭回來招呼我們。
這時候小巴內心就已經有一把無名火在燃燒了
帶位小姐帶著我們經過他們店裡經典大廳,一直往後走往後走,走到底部最偏僻的餐廳出菜門口一張四人圓桌。
這時候我用「法文」跟她說。您好,我剛經過大廳時,有看到前面大廳有兩人座空桌,請問我們可以坐在那邊嗎?
帶位小姐露出驚訝的表情,馬上面帶微笑說,當然可以,於是我們告別這張偏僻到像是員工餐廳吃飯的地方,坐到正常大廳中。
這時候我已經整把火都燒起來,她根本就是欺負、歧視亞洲光觀客!!我也對台灣朋友感到非常抱歉讓她有這麼不舒服的用餐經驗。
先是無視我們,所有在我們後面來的顧客都是西方人臉孔、再來把我們帶往這非常糟糕的座位,一但發現你會說法文,態度馬上好轉,這不明擺著欺負觀光客,也仗著大家不懂反抗
這件事完後,小巴真的非常憤怒
於是我寫了一封抱怨信給Angelina的總公司(沒錯!在法國,當場叫主管來這種沒用,你得寫信寫信再寫信!!)
幾個月後,我收到 Angelina的回信,說明他們很遺憾我們這次糟糕的用餐經驗,附上他的名片,說您下次來巧克力免費!!!!
完全沒有一句道歉,一句解釋
信我看完就丟了,想反正你也不在意我們一個小小顧客的反應,我也沒必要再去受那「經典奢華」的氣。
這件事其實已經三年多了
小巴沒有想寫出來,因為覺得是我個人的經驗,可能太主觀又充滿我個人情緒
但是!!!!
我上個月看到一位Vblog影片,博主應該是華裔台灣人,介紹她去巴黎Angelina總店的經驗
沒錯,她的位子依舊是那萬惡偏僻餐廳出菜門口陰暗的圓桌四人座!!
我覺得這個太過分了
第一、小巴不認為任何一位法國顧客進入這漾高單價的午茶店,會接受這樣的座位安排。這不是一間火車站對面的快餐店,kebab。你進去除了享受他們的食材,也應該享受這間餐廳的氛圍,不應該坐在一個類似在準備食材餐廳旁的陰暗角落。
第二、這樣的一家有歷史品牌高單價的餐廳就不應該有這樣的座位設計,而且我看起來他就是專門塞亞洲觀光客的
再多好吃的餐廳,這種不尊重自己也不尊重客人的做法,實在讓人失望。
巴黎最不缺甜點店,每年有很多新興有創意又好吃的甜點店,值得我們去品嚐
小巴經過三年講起這件事依舊感到憤怒,Angelina總店應該羞愧於他們那張座位設計
所以真的不推薦你們去吃
如果你們真的很想試試看,請去別家分店吧,也許他們沒有這個濃厚的種族歧視
如果你們還是很想看20世紀初午茶館的室內裝潢,當你感到不舒服時請明確告訴他們,你有權利坐在跟其他外國人一樣的大廳裡
如果你們覺得那位子也還好,那是我EQ太低了。。。
總之,不管在巴黎哪間餐廳咖啡館,不要因為不好意思,就白白讓自己被欺負了,你可以有禮貌地告訴服務員,他的態度讓你感到不舒服,然後堂堂正正的離開這間餐廳